Trabalhamos lado a lado com nossos fornecedores de anúncios para garantir que exibimos apenas anúncios apropriados para todas as idades. Porém, se vir um anúncio que não se alinhe com os valores amigáveis à família da SEGA, avise nossa equipe de suporte para que possamos avaliar a situação. Inclua as seguintes informações quando enviar mensagens para nossa equipe em relação a anúncios:
- O país onde você estava no momento que viu o anúncio.
- A marca e o modelo do dispositivo que você utilizou no momento que viu o anúncio.
- O tipo de anúncio: era um pequeno banner no canto inferior da tela? Uma janela pop-up em tela inteira? Um vídeo que você viu para adquirir algo no jogo?
- O nome do produto ou aplicativo que o anúncio está promovendo.
- Se possível, também anexe uma captura de tela do anúncio à sua mensagem.
A melhor maneira de contatar nossa equipe de suporte é usando o botão ""Suporte"" no jogo, acessível pelo menu Configurações, na aba Suporte.